Teslimat Koşulları

Ödeme ve Teslimat

1) Banka Havalesi veya EFT ile

Sipariş bedelini aşağıdaki hesabımıza havale/EFT yoluyla iletebilirsiniz:

• IBAN: TR19 0001 0001 1662 7358 1650 03
• Hesap sahibi: Ümit Gürci

Havale/EFT açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız, ödemenizin siparişinizle eşleştirilmesini hızlandırır.

2) Sitemiz üzerinden kredi kartı ile

Her türlü kredi kartınıza online tek çekim ya da taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde, siparişiniz tamamlandığında kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

3) Sipariş Bedeli İadesi

Siparişinizin olası sebeplerle iptali durumunda, ürün bedeli üç iş günü içerisinde hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade edilir. Bunun için banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Kredi kartına yapılan iadelerde tutarın hesabınıza yansıması, bankanızın işlem süresine bağlı olarak 2-3 haftayı bulabilir.

4) Teslimat

Ürünlerimiz Erzincan'daki atölyemizde, siparişiniz geldikten sonra tek tek üretilmektedir. Bu nedenle gerçek hazırlanma süresi; siparişin teferruatına ve atölyenin o günkü yoğunluk durumuna göre değişir.

En doğru ve güncel bilgiyi, ürünün kendi sayfasındaki tahmini teslimat tarihi tablosundan öğrenebilirsiniz (Sepete Ekle butonunun hemen altında yer alır).

Hazırlanan siparişler anlaşmalı kargo firmamız Sürat Kargo ile gönderilir.

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için, lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.

Gecikmesi muhtemel bir teslimat durumunda size bilgi verilecektir. Farklı teslimat şartları için müşteri temsilcimize danışabilirsiniz.

Kargo teslimatlarımız yalnızca Türkiye içinde geçerlidir.

5) Sipariş ve Ödeme Takibi

Ödeme sisteminde herhangi bir sorun nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyorsa, ödeme sayfası sonucunda bu durumdan haberdar edilirsiniz.

Belirtilen adreste bir hata olması ve teslimatın gerçekleşememesi durumunda, siparişi veren kişi ile iletişime geçilir.

Belirttiğiniz e-posta adresinin geçerliliği, siparişin iletilmesini takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.

Teslimatın gerçekleşmesi konusunda, müşterimize olduğu kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.

Lütfen Dikkat Ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo firması yetkilisinin önünde açıp kontrol ediniz. Üründe herhangi bir hasar olduğunu düşünüyorsanız, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda iletisim@craftmanatolye.com adresine bildiriniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde, paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

Göndereceğiniz e-postada ürünle ilgili sorunu kısaca açıklarsanız, çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.

İletişim

• Ünvan: Muhammed Furkan Gürci
• Adres: Gümüştarla Örnek Organize Sanayi Sitesi No: 92, Erzincan
• E-posta: iletisim@craftmanatolye.com
• Telefon: +90 531 027 94 63